Algemene Voorwaarden
Artikel 1 Definities
In deze
Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Shirodhara: Massagepraktijk Shirodhara
gevestigd aan de Deventerstraatweg 161, 8012 AE te Zwolle
-
Dienstverlening: de stoelmassages
-
De opdrachtgever: de wederpartij van Shirodhara
-
De werknemer: een personeelslid van de
opdrachtgever
-
Een opdracht: een overeenkomst waarbij
tegen betaling van een vergoeding door de opdrachtgever, diensten worden
verleend door Shirodhara in het kader van welzijn van de werknemer en de
opdrachtgever.
-
Een contract: een schriftelijke
overeenkomst waarbij tegen betaling van een vergoeding door de opdrachtgever, diensten
worden verleend door Shirodhara in het kader van het welzijn van de werknemer en
de opdrachtgever.
a) Op
alle offertes (order)bevestigingen en overeenkomsten tussen Shirodhara enerzijds
en de opdrachtgever anderzijds zijn onder uitdrukkelijke uitsluiting van andere
algemene voorwaarden van toepassing.
b)
Acceptatie van een offerte of (order)besvestiging c.q. het anderszins tot stand
komen van een overeenkomst houdt in dat de opdrachtgever de toepasselijkheid van
deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en afstand doet van de toepasselijkheid
van eventuele Algemene Voorwaarden van de opdrachtgever.
c) Alle
offertes worden gedurende drie maanden gestand gedaan, tenzij de offerte anders
vermeldt.
d)
Indien in een acceptatie van een offerte voorbehouden of wijzigingen ten
opzichte van een offerte worden aangebracht, komt de overeenkomst pas tot stand
indien Shirodhara aan de opdrachtgever schriftelijk bericht heeft bevestigd met
deze afwijkingen van de offerte in te stemmen.
Artikel
3 Afwijkingen
van de Algemene Voorwaarden
a)
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien
dit schriftelijk door Shirodhara is bevestigd.
b)
Ingeval van één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden wordt
afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
c)
Wanneer door Shirodhara gedurende kortere of langere tijd afwijkingen van de
Algemene Voorwaarden op enig punt en/of onderdeel uitdrukkelijk of stilzwijgend
zijn toegestaan, laat zulks het recht van Shirodhara op directe en strikte
naleving van de Algemene Voorwaarden voor de toekomst onverlet. Ook indien
Shirodhara één of meer bepalingen uit deze voorwaarden gedurende een periode
niet stipt heeft toegepast, kan de betrokken opdrachtgever hieraan geen rechten
ontlenen voor de toekomst.
a)
Wijzigingen in een opdracht of contract zullen slechts van kracht zijn indien
deze schriftelijk door Shirodhara zijn bevestigd.
b) Bij
een contract kunnen, behoudens het bepaalde in het artikel 4d slechts
tussentijds wijzigingen plaatsvinden met wederzijds goed vinden c.q.
rechterlijke tussenkomst.
c)
Shirodhara behoudt zich het recht voor jaarlijks de tarieven, dienstverlening
en/of voorwaarden tussentijds te wijzigen. Shirodhara zal de opdrachtgever over
de voorgenomen wijziging(en) 1 maand van tevoren schriftelijk informeren. De
opdrachtgever wordt geacht met de wijziging(en) te hebben ingestemd tenzij hij
Shirodhara binnen 10 werkdagen na de kennisgeving het tegendeel bericht en het
contract beëindigt conform artikel 16.
d) Het
in het artikel bepaalde laat onverlet het recht van Shirodhara om ten gevolge
van wettelijke regelingen de dienstverlening en/of voorwaarden tussentijds te
wijzigen. Shirodhara is gerechtigd eventuele direct of indirect uit wettelijke
regelingen voortvloeiende extra kosten met ingang van de eerstvolgende
factuurdatum aan de opdrachtgever door te berekenen.
a)
Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, wordt deze aangedaan voor de duur
van een jaar, vanaf de eerste dag van de maand volgend op die waarin de offerte
of de overeenkomst is ondertekend.
b) Na
ommekomst van de overeengekomen contractperiode wordt de overeenkomst telkens
van rechtswege voor een zelfde periode verlengd, tenzij één der partijen haar
met inachtneming van een opzegtermijn van 25% van de contractduur voor het einde
van de contractperiode bij aangetekende brief heeft opgezegd. Deze opzegging kan
geschieden zonder opgaaf van redenen.
c)
Indien sprake is van wijzigingen van tarieven, dienstverlening en/of voorwaarden
niet zijnde wijzigingen conform de artikelen 4d en/of 11c zal Shirodhara de
opdrachtgever tijdig een schriftelijk voorstel tot verlenging van de betreffende
overeenkomst (prolongatievoorstel) doen toekomen. De opdrachtgever wordt geacht
met de wijziging(en) te hebben ingestemd tenzij hij Shirodhara binnen 10
werkdagen na de kennisgeving van het tegendeel heeft bericht.
a) De
dienstverlening die Shirodhara aan de opdrachtgever zal leveren omvat de in de
overeenkomst genoemde diensten. De door Shirodhara te leveren diensten omvatten
in elk geval niet dienstverlening middels bezoek aan huis van de werknemers,
tenzij dat uitdrukkelijk is overeengekomen.
b)In
geval van ziekte, verlof of andere redenen van verhindering tot het leveren van
de in de overeenkomst genoemde diensten, wordt in overleg bekeken of de
afspraken kunnen worden verschoven c.q. uitgesteld. Zonodig wordt voor een
gecertificeerd, vervangend masseur gezorgd.
a)
Behandelingen vinden plaats volgens in van tevoren met Shirodhara afgesproken
behandelschema. De inhoud van het behandelschema bevat de tijden van de
massages, alsmede de pauzes van de masseur en de hoeveelheid massages.
a) Voor
zover in de offerte of overeenkomst geen behandelschema is vermeld, zal
Shirodhara haar diensten verlenen volgens een voor Shirodhara gangbaar
behandelschema. Voor de hantering van het bovengenoemde behandelschema komt in
ieder geval; verhindering, het niet reageren of verschijnen van de werknemer
voor risico van de opdrachtgever zoals omschreven in artikel 9c.
a)
Annulering van afspraken betreffende individuele werknemers dient uiterlijk 24
uur voor het afgesproken tijdstip te geschieden.
b)
Annulering van afspraken betreffende meer dan 1 werknemer of betreffende een
project dient uiterlijk 7 kalenderdagen voor de afgesproken dag te geschieden,
tenzij anders is overeengekomen. Daarbij wordt door Shirodhara 10 procent van de
overeengekomen vergoeding bij de opdrachtgever in rekening gebracht.
c)
Indien annulering niet of laat geschied, is Shirodhara gerechtigd de
desbetreffende dienst(en) in rekening te brengen onverkort haar recht op
bijbetaling van de alle in deze door haar gemaakte kosten.
a) De
opdrachtgever zal een ruimte van
minimaal 3 x
b) De
verantwoordelijkheid voor het opstellen van een behandelschema voor de
dienstverlening is van de opdrachtgever tenzij anders is overeengekomen. De
opdrachtgever zal een contactpersoon beschikbaar stellen voor het
behandelschema. De contactpersoon zal tevens zorgdragen voor het melden van
veranderingen in het behandelschema.
a) De
diensten zullen tegen de overeengekomen tarieven worden geleverd.
b)
Shirodhara behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks aan te passen.
c)
Tenzij anders is overeengekomen worden buiten Zwolle de reiskosten ter hoogte
van €0,20 per km. in rekening gebracht.
a)
Shirodhara zal alle informatie betreffende het bedrijf, de bedrijfsvoering, de
arbeidsomstandigheden en alle overige informatie vertrouwelijk behandelen en
deze informatie niet aan derden geven.
b)
Shirodhara zal een geheimhoudingsverplichting zoals beschreven onder artikel 12a
opleggen aan eventuele medewerkers en alle bij de uitvoering van de diensten
ingeschakelde derden.
a)
Shirodhara kan bij noodzakelijkheid van de betrokken werknemers een dossier
bijhouden.
b)
Naast Shirodhara heeft slechts de werknemer recht op inzage in dit dossier. De
opdrachtgever kan slechts inzage in het dossier krijgen, indien hij een
bevoegdheid daartoe ontleent aan een schriftelijke, specifiek voor de
betreffende situatie verleende machtiging van de werknemer, dan wel aan een
wettelijke regeling.
a)
Tenzij anders overeengekomen dient de opdrachtgever binnen 14 dagen na
factuurdatum, zonder enig beroep op verrekening aan Shirodhara te betalen.
b) Bij
overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever in verzuim. De
verplichting van Shirodhara tot het verlenen van diensten wordt met ingang van d
datum waarop de betalingstermijn is verstreken opgeschort. Terwijl de
opdrachtgever met ingang van die datum over het openstaande bedrag de wettelijke
rente is verschuldigd.
c) Alle
buitenrechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
Daaronder vallen de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus,
vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven.
a)
Behandeling geschiedt op eigen risico. Eventuele aansprakelijkheid van
Shirodhara voor schade voortvloeiend uit de verrichte diensten is beperkt tot
het bedrag dat in het desbetreffende geval door de
beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van Shirodhara wordt uitbetaald.
b) De
opdrachtgever vrijwaart Shirodhara voor aanspraken van derden, waaronder
begrepen de werknemers van de opdrachtgever.
c)
Shirodhara is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of niet geheel
nakomen van haar verplichtingen ten gevolge van tekortkomingen die niet aan
Shirodhara kunnen worden toegerekend.
Ieder
der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schaden en
interesten, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met
onmiddellijke ingang tussentijds te ontbinden bij aangetekende brief, indien:
a) De
wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig
si aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief
voor nakoming gestelde termijn.
b) Ter
zake van de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt
aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen die duiden op beëindiging
of staking van de onderneming.
c) De
opdrachtgever komt te overlijden, onder curatele wordt gesteld dan wel
liquidatie mocht komen te verkeren.
